Conditions générales
Ces conditions s'appliquent aux propriétaires et exploitants de lieux inscrits sur la marketplace The Venue Advisors, ainsi qu'aux services d'audit IA proposés aux propriétaires. En publiant un lieu ou en commandant un service, vous les acceptez.
1. La plateforme
The Venue Advisors met en relation des propriétaires de châteaux, domaines et lieux d'exception avec des couples, des particuliers et des entreprises qui recherchent un lieu pour un mariage ou un événement. La plateforme publie les lieux et leurs dates, permet de faire des offres, des contre-offres et des propositions de prix, organise la messagerie, les visites et le paiement sécurisé des acomptes. Elle n'est pas partie au contrat de location conclu entre le propriétaire et son client.
2. Inscription et publication d'un lieu
- L'inscription et la publication d'un lieu sont gratuites.
- Le propriétaire garantit l'exactitude des informations publiées : description, capacités, équipements, prix, dates et conditions. Il met à jour son calendrier et retire toute date qui n'est plus disponible.
- Le propriétaire garantit détenir les droits sur les photos et vidéos publiées et autorise The Venue Advisors à les utiliser pour présenter son lieu sur la plateforme et dans sa communication.
- Le propriétaire respecte les obligations applicables à son activité (sécurité, accueil du public, assurances, fiscalité).
- The Venue Advisors peut refuser, suspendre ou retirer une fiche inexacte ou contraire aux présentes conditions.
3. Les deux formules
Le propriétaire choisit la formule qui correspond à son activité.
| Formule | Prix | Commission sur les réservations |
|---|---|---|
| Formule commission sans abonnement | Inscription gratuite | 10 % du montant de chaque réservation confirmée réalisée grâce à la plateforme |
| Formule abonnement annuel | 1 000 € HT par an, soit 1 200 € TTC | Aucune commission sur les réservations créées pendant la période d'abonnement |
3.1 Formule commission
La commission de 10 % est calculée sur le prix de la réservation. Elle est prélevée lors du paiement effectué par le client sur la plateforme ; aucune commission n'est due en l'absence de réservation.
3.2 Formule abonnement
- L'abonnement se souscrit depuis l'espace propriétaire et se règle par carte bancaire via Stripe, pour une durée de 12 mois à compter du paiement.
- Il est renouvelé automatiquement pour 12 mois à chaque échéance. Le propriétaire peut arrêter le renouvellement à tout moment depuis son espace : l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
- La période en cours n'est pas remboursable, y compris en cas d'arrêt du renouvellement.
- Aucune commission n'est prélevée sur les réservations créées pendant une période d'abonnement active. Les réservations créées avant la souscription ou après la fin de l'abonnement relèvent de la formule commission.
- L'abonnement ne dispense pas du respect de la clause de non-contournement (article 5).
4. Réservations et paiements
- Les acomptes des clients sont payés sur la plateforme par l'intermédiaire de Stripe. Pour recevoir des paiements, le propriétaire active son compte Stripe depuis son espace ; les conditions de Stripe s'appliquent.
- Le montant payé par le client est reversé automatiquement sur le compte Stripe du propriétaire, déduction faite de la commission éventuellement due selon sa formule.
- Les offres publiées engagent le propriétaire pour la date et le prix indiqués. Le propriétaire reste libre d'accepter, de refuser ou de contre-proposer les offres et les propositions de prix des clients.
5. Non-contournement
Toute mise en relation avec un client réalisée par l'intermédiaire de la plateforme constitue une opportunité commerciale apportée par The Venue Advisors. Toute réservation, négociation ou transaction avec un client issu de la plateforme est finalisée exclusivement par le système de réservation et de paiement de la plateforme, pendant douze (12) mois à compter de la première mise en relation. Le propriétaire s'interdit d'inciter un client à réserver hors de la plateforme. En cas de contournement avéré, une indemnité forfaitaire de 15 % du montant total de la réservation est due.
Les coordonnées du lieu et du propriétaire ne sont communiquées au client qu'après le paiement de l'acompte ; les échanges antérieurs passent par la messagerie de la plateforme.
6. Contrat de location
Une fois l'acompte payé, le propriétaire peut déposer son contrat de location dans son espace et l'envoyer au client depuis la plateforme. Le contrat est conclu entre le propriétaire et son client, qui en fixent librement les conditions, dans le respect des conditions de la réservation effectuée sur la plateforme.
7. Services d'audit IA pour les propriétaires
| Service | Prix | Contenu |
|---|---|---|
| Analyse gratuite du potentiel | Gratuit | Potentiel actuel et après transformation, indicateurs, forces et points à approfondir |
| Audit IA complet | 99 € TTC | Rapport complet, questionnaire et audit approfondi en 16 sections, analyse IA des photos, plans et devis |
| Dossier Vente & Projection IA | 229 € TTC | Analyse du projet de vente, biens comparables, argumentaire acquéreur, projections visuelles avant/après |
- Les analyses sont produites par intelligence artificielle à partir des informations fournies et de données publiques. Elles ont une valeur indicative : elles ne constituent ni une expertise immobilière réglementée, ni une estimation de valeur, ni une garantie de résultat.
- Les projections visuelles sont des visualisations générées par IA, identifiées comme telles ; elles ne représentent pas l'état réel du bien.
- Si le propriétaire confie ensuite à The Venue Advisors un mandat exclusif accepté, le coût du Dossier Vente & Projection IA peut être déduit des honoraires, selon les conditions prévues au mandat.
- Le service est fourni dès la validation du paiement : le propriétaire demande expressément son exécution immédiate.
8. Responsabilité
The Venue Advisors agit en intermédiaire. Elle n'est pas responsable de l'exécution du contrat de location, de l'état du lieu ni des informations publiées par le propriétaire. Le propriétaire reste seul responsable de son lieu, de ses prix et de ses engagements envers ses clients.
9. Données personnelles
Les données transmises sont utilisées pour fournir les services de la plateforme : publication, mise en relation, paiements, messagerie et analyses demandées. Elles ne sont pas revendues. Chacun peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données depuis la messagerie de la plateforme.
10. Évolution des conditions
The Venue Advisors peut faire évoluer ces conditions. La version applicable est celle publiée sur cette page ; les propriétaires inscrits sont informés des changements importants. Les changements de prix ne s'appliquent pas à une période d'abonnement déjà payée.